特色经营

型号:企业经营战略 规格:0
特色经营

特色经营

 
书名:《特色经营
作者:张九元
 
内容介绍:
  内容简介本套丛书由四本独立但又互相关联的著作组成,谓之《整合经营》、《虚拟经营》、《特色经营》和《永续经营》。本套图书之所以冠以“大道”二字,是作者以为“经营”学说是以阐述企业“大事”的学问,而非事无巨细地罗列,且本丛书是从中国哲学的角度阐述企业经营问题的,故曰:大道经营
  书中既有理论的探讨,也有实例的分析,旨在带给大家一些有益的信息,希望能对企业家、企业管理人员、政府公务人员和理论工作者有一定的启发,同时也能对正在读研、读博的天之骄子们有一定的助益。意在起到抛砖引玉的作用。
 
  前言一个企业有了资金、质量、技术、人才机制和企业家的人格魅力,就可以不再考虑其他任何方面的因素,而一直能顺顺当当地往更大更远的目标走去吗?还是不行,还要有经营特色。这个特色在市场经济条件下显得尤其重要。
  特色,就是与别人不一样,但又不仅仅是不一样。即此企业在市场中表现出来的,让消费者容易识别、认可并购买你的产品和服务,并能忠诚于你的晶牌的特点。经营要有特色,恐怕没有哪个企业或哪个企业家会反对,但是如果真正做到特色经营,又是很不容易的,甚至要用企业家的一生去追求。
  特色是一个企业在实践中参悟出来,并逐步形成的符合自身整体形象的经营风格,而不是跟在别人后面亦步亦趋学来的,不加取舍的经营特点。由于企业各自情况的不同,员工构成亦不同,同样的特色所表现出来的性状也会有所不同。但这些企业表现出来的与众不同的性状真的用逻辑化的语言表述出来难度就更加大了。餐饮服务业最能反映其特色,但你真的请他们准确说出自己的经营特色是什么,那就很难表述得准确而全面。尽管如此,如果我们认真研究就会发现,所有已经成功的企业,都是有着与其他企业不同的特点,尽管有时连他们自己也说不清楚究竟是哪些特点,而正是这些特点综合地反映出了这些企业的经营特色,这些特色就是吸引消费者的重要因素。
  因此,认真考察那些成功的企业,从他们成功的诸多因素中,找出并抽象出那些彰显企业形象,并能够吸引消费者的因素,这些因素综合起来就是该企业的经营特色
  研究这些因素并将它们运用于企业经营之中,才能够使成功的企业更成功,不怎么成功或根本不成功的企业走向成功。这正是经营管理专家和理论工作者的重要工作之一。
  每一个经营的还不怎么成功的企业,除了非人为因素外,大概就是因为还没有形成自己的特色。这些企业都要静下心来,查找自己经营中经常碰到的,消费者要求你提供的服务有哪些?这些服务需要通过什么方式才能实现?能够满足消费者需求的产品和服务所表现出来的性状,综合起来就是自己企业应有的经营特色了。如果你有了一个自认为是特色的产品或服务,消费者却不买你的账,你这个特色又有什么用呢?当然,一个企业在它的诞生之初就设定一种经营特色也是可以的,但这个特色的设定是否真的能真实地反映企业的内在要求,能否提供给消费者所需要的产品和服务,还有待于实践的检验。在实践中,消费者需要的特色保留下来,消费者不需要的特色取消掉,再加上一些原来没有的而消费者又确实需要的特色,就构成了该企业以后经营的符合市场和消费者需要的经营特色
  我们这样说,并非是说企业的经营特色是学不来的,如果是这样,我们这本书写作的意义就失去了。而是更加强调了企业经营特色的形成需要实践的支撑,因为如果没有实践的支撑,企业的经营特色就变成了“东施效颦”。
  在经营实践中,我们都热衷于学习先进企业的经验,其中包括该企业的经营特色,但在这里我们必须在强调这种学习的重要性的同时,更加强调这些企业的经营特色是否能够成为自己企业的参照系。因为我们向别人学习只是向别人学习创造经营特色的方法,而非抄袭别人的特色,如果大家都去抄袭别人的经营特色,那么这种特色很快就变成了一种很普通的经营方法,再无特色可言了。
  一个企业,就算有了特色也不是一劳永逸的事,还要在以后的经营中不断创新,除了保持原有的经营特色外,还要将特色发扬光大,使之能够与时代同步,以满足各个新时期消费者不同的消费需求。
  研究特色经营的文章和论著片段本来就不多,而研究特色经营的专著就更鲜见,因而本书可能就是开特色经营研究先河的专著了。特色经营的例子不少,但都散见于报刊杂志中,况且过于零散和主题不明朗,因此便增加了写作此书的难度,但无论如何,特色经营都是一个非常重要的话题,我们先把它提出来供大家参号。电有待更多的经营管理专家和一线企业家参与研究,外逐步十富和完善这一经营方法。                                编著者                             2004年4月于京城崇文轩

Tags: 张九元 特色经营 大道经营 企业经营战略

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